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截至3月13日15时，中国太保已接到事故相关报案4起。平安产险第一时间启动应急预案，全力配合当地政府及应急管理部门开展救援工作，并安排5台救援车辆待命。截至3月13日18时，该公司已接到车险报案13笔，预估理赔金额31万元；接到企财险报案1笔，预估理赔金额50万元。阳光保险第一时间启动重大应急预案，开通绿色通道，推出专项应急服务举措，截至14日早上，共接到4起车险报案，通过一键赔和线上理赔方式已结案3笔；接到非车险报案1笔，已组织开展现场查勘，定损后第一时间进行理赔。

纪宏图介绍，燕郊镇较早地开通了管道燃气，地下管网比较复杂，老的管网已经使用20多年，埋藏最深的位于地下12米，事故调查难度较大，难以确定单点泄漏还是多点泄漏。爆燃事故与部分经营业主操作不当没有直接关系。

据悉，事故发生后，多家保险企业第一时间启动应急预案，主动排查出险客户，简化理赔流程，开通绿色服务通道，提供人文关怀。目前，险企已接到多笔报案，中国太保30分钟内完成首笔赔付。

在事发地附近的北欧小镇小区内，居民杨先生告诉北京青年报记者：“3月13日早上，我躺在床上正在刷手机，将近8点的时候传来了一声巨响。响动实在太大了，我立即起床查看情况，发现家里的阳台窗户玻璃全部破碎，窗框变形。幸运的是，当时我家阳台挂满了衣服，由于衣服的遮挡，那些玻璃碎片没有冲击到室内更远的位置。”杨先生说，站在楼上向窗外望去，他才知道一墙之隔的小区外面紧邻马路的一栋楼已经倒塌，能看到烟雾和火光。随后，他在新闻上看到了媒体对此事件的报道。

燕郊爆燃事故发生后，多段现场视频在网上引发关注，其中一段视频来自秦先生的行车记录仪。13日早上，秦先生要去店里拿货，行至燕郊镇迎宾北路学院大街，准备往迎宾路右拐时，由于路上人和车很多，比较拥挤，前方有一辆奔驰车，他无法右转只好停下来。秦先生告诉北青报记者，就在他停车的那一刻，感受到一阵很强烈的冲击波，“我当时直接就蒙圈了，看到前面车上两个人弃车跑了，我才反应过来要逃跑。我人和车都没事，但前方那辆奔驰的安全气囊被弹出来了。”

在北欧小镇2号楼内，北青报记者看到了杨先生家的现状。事发刚过了一天，他家里的窗户还没有来得及维修，阳台上散落着大量玻璃碎片，他正在清扫。由于变形严重，窗框有随时掉落的可能，杨先生使用绳索将窗框绑在阳台的金属护栏上。

从奔驰车上逃生的其中一名男子告诉北青报记者，事故发生得很突然，他和同行的朋友都没受伤，但车辆因震荡导致气囊弹出，车辆目前正在定损。

此次事故造成一栋四层楼房倒塌，旁边另一栋建筑也受损严重。13日，为防止发生次生伤害，三河泰达燃气有限公司对临近小区暂停天然气供气，包括文化大厦、北欧小镇等50多个小区、单位。

不过，杨先生还是觉得不放心。“春天经常刮风，我担心窗框被风吹下去砸到别人。”杨先生说，家里已经有工人帮忙检查窗户，也有相关部门的人前来登记损失情况。

北青报记者沿着小区走了一圈看到，北欧小镇1号楼、2号楼、3号楼由于距离的关系，窗户受损比较严重，楼下拉着警戒线，有民警在现场维护秩序。在2号楼上，有超过30户窗户出现玻璃破碎或者窗框坠落，部分窗框靠着一点连接物维持，随时有坠落的可能。部分居民使用窗帘、塑料布等物品，临时遮挡在窗户上。不过，多名工人乘坐升降设备，正在挨家挨户进行临时处置，尽可能消除危险。

昨日下午，北京青年报记者在事发地西北约200米处看到，一居民楼窗户玻璃破损，有工作人员正在清理掉落到地面上的玻璃碎片，将其收拢在一起堆在路边。事发后，该居民楼内居民被疏散，昨日下午，部分居民返回家中，一名居民向记者表示，他回家主要是拿一些生活必需品，目前他暂时搬到亲戚家居住，“考虑到安全因素，我们目前不打算回来住”。

在北欧小镇3号楼的杨女士家，她表示自己家里距离事发点相对远一些，只有窗户外框变形和玻璃破碎，万幸人没受伤。同样住在北欧小镇3号楼的王先生，房子刚装修不久，窗户都比较新，在这次燃气爆燃中同样受到波及。

多名居民告诉北青报记者，事发后燃气停气。“我家里紧急购买了一个电磁炉，这两天做饭都靠这个小电器了。”居民李先生说，有年轻人依靠外卖订餐或者到饭店解决问题，他和妻子与大部分居民一样，还是会在家做饭吃。“盼望着早点恢复正常生活”。

球王会官网13日7时54分，燕郊镇发生因疑似燃气泄漏引发的爆燃事故，造成7人死亡、27人受伤。三河市应急管理局局长纪宏图介绍，14日已全面进入事故调查和善后处理工作阶段。