记者查询显示,大河票务为河南翰卓文化传播有限公司推出的产品,该公司成立于2017年,注册资本为300万元。2021年,该公司曾因对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝,而被郑州市金水区市场监督管理局罚款2万元。
澎湃记者注意到,周女士的案例并非个例,社交平台上有大量网友分享在大河票务退款难的经历。在黑猫投诉上,仅近30天就有关于大河票务300多条投诉,大多内容涉及退款不成功问题。
周女士介绍,去年12月,她在大河票务上购买了4张2023年12月16日的李健上海演唱会门票,分为两张订单下单,金额总计4520元。
因为未出票,周女士分别于12月9日和12月13日提交了退款申请,系统显示退款将于7个工作日内退回。但7个工作日过去,周女士未收到退款。
周女士提供的她和大河票务客服聊天截图显示,她曾询问客服为何没有在7个工作日内退款,客服曾回复称,“系统原因无法自动退回,需要财务手动处理。”客服还承诺,“最晚1月19日退款到账。”
ob体育官方下载入口记者注意到,周女士的案例并非个例,社交平台上有大量网友分享在大河票务退款难的经历。在黑猫投诉上,仅近30天就有关于大河票务300多条投诉,大多内容涉及退款不成功问题。推出大河票务的河南翰卓文化传播有限公司曾因故意拖延或者无理拒绝消费者退换商品等行为被郑州市金水区市场监督管理局罚款2万元。
3月17日,大河票务客服回复澎湃新闻称,“款项肯定会完成退款!此订单退款将在4月15日之前完成处理。”对其余问题未予明确回应。
937.69MB
查看443.48MB
查看36.1MB
查看599.70MB
查看
网友评论更多
12高州o
2024-05-18 13:59:34 推荐
187****6424 回复 184****9173:#老外回来了吗# 🗓来自吴川
187****8219 回复 184****2713:#宁夏的简称是什么# 🗜来自廉江
157****3175:按最下面的历史版本🗝🗞来自雷州
86南宁362
2024-05-17 08:08:17 推荐
永久VIP:#如何挽救下一个被杀的孩子# 🗨来自桂林
158****2847:#扎实推动中部地区崛起# 🗯来自柳州
158****7701 回复 666🗳:#那些放弃社保的年轻人# 🗺来自梧州
56贵港gx
2024-05-17 11:44:24 不推荐
玉林yt:男子申请退款不退货倒赔400元🗽
186****6861 回复 159****9573:腾讯一面:你平时怎么排查并调优慢 SQL 的🗾