恒丰登录普华永道当日发布的《中国乘用车维保后市场数字化白皮书》显示,多元化、强竞争、数字化将逐渐成为汽车维保业务未来发展的三大重要趋势,数字化将在售后维保业务中发挥“倍增器”的作用。
维保业务的核心流程包括招揽、进站维保、车主维系三大环节。报告称,车企有天然的盈利性需求,因此首要关注维保业务产值。对车企而言,提升维保产值的发力点在于在尽可能提升用户基数(受销量/保有量影响)的前提下,重点关注提升车主忠诚度、售后招揽转化率,以及车主满意度。
报告指出,随着宏观环境的变化,中国乘用车维保市场出现了结构变化与模式革新两大趋势。结构变化主要表现为新能源维保市场规模的快速增长、钣喷产值及新能源相关维保业务(如三电系统维保)大幅提升。
过往经销模式下燃油车维保业务的“粗放式”运营面临挑战,传统的“被动等待”式维保业务模式已不再适应白热化的市场竞争环境。报告指出,市场逐渐出现以客户为中心的、重线上运营的全新服务模式。
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网友评论更多
53阿克苏h
俄情报部门消息人士称确实收到美方关于莫斯科可能发生恐袭信息,但缺乏细节,哪些信息值得关注?🍐🍑
2024-05-18 18:42:45 推荐
187****8138 回复 184****9623:如果你在 28 岁时得了肺癌晚期,医生说剩下五年,这五年你会打算做什么?🍒来自库车
187****3518 回复 184****6988:你身边有长期不上班还到处玩的人吗?🍓来自和田
157****2641:按最下面的历史版本🍔🍕来自阿图什
42阿拉山口704
实现中志愿军战士更喜欢苏联制武器还是美、英制武器?🍖🍗
2024-05-17 13:46:03 推荐
永久VIP:内向型 i 人和外向型 e 人谁更有可能成为出色的领导者?他们都有哪些优势和不足?🍘来自博乐
158****8615:不退出了!张琳芃向国足道歉「只要国家需要,一定坚持到底」,如何看待此事?他将何去何从?🍙来自昌吉
158****4604 回复 666🍚:蜀汉如果一直窝在巴蜀,有可能一直延续国祚吗?🍛来自阜康
21库尔勒ac
你见过那些对色彩运用的特别好以至于让你难忘的画师?🍜🍝
2024-05-17 03:50:49 不推荐
伊宁js:几十块钱衣服值得穿吗?🍞
186****5793 回复 159****9622:母爱可以有多伟大?🍟