直播带货投诉举报量逐年上升。数据显示,2023年,网购投诉举报占投诉举报总量的56.1%,以直播电商为主的新兴电商投诉举报增幅明显高于传统电商平台。近5年,直播带货投诉举报量逐年上升,5年间增幅高达47.1倍。消费者反映的问题主要集中在购买的商品为“三无”产品、到手商品与直播间展示商品性能不一致、退换货困难等。
各类可穿戴智能设备、智能家居相关消费纠纷增长较快。2023年,共接收智能设备投诉举报10.4万件,同比增长1.1倍。其中,智能手表、智能家居投诉举报较多;智能眼镜、智能配饰类别增长较快,分别同比增长4.2倍、2.4倍。消费者反映问题主要集中在售后服务困难、泄露消费者个人信息、产品实际功能与宣传不符等。
8ggg:com-www:8ggg:com从投诉问题来看,售后服务问题仍然突出,相关投诉增长最快,同比增长61.5%,连续两年排在问题首位。消费者反映的问题主要集中在产品更换困难、送货时间延迟、质保期内产品损坏不提供免费维修等。
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网友评论更多
38龙泉s
原来聪明人都是这样提离职的🤮🤯
2024-05-17 20:49:01 推荐
187****7388 回复 184****8834:多方回应一老师在宿舍身亡🧐来自玉环
187****9660 回复 184****8207:在海底捞被陌生人要蛋糕了⌚来自合肥
157****9937:按最下面的历史版本⌛⏩来自芜湖
18蚌埠225
TTG发布说明⏪⏫
2024-05-18 21:24:20 推荐
永久VIP:长大后发现什么样的人不能深交⏬来自淮南
158****3967:狼队对战VG⏭来自马鞍山
158****9016 回复 666⏮:赵露思提裙转身⏯来自淮北
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直播丨再战苍穹,SpaceX星舰第三次试飞发射升空⏰⏱
2024-05-17 02:42:00 不推荐
安庆wm:河北省委:要自觉接受舆论监督,支持和保障媒体记者正当采访⏲
186****9764 回复 159****4084:“关灯别玩手机”上热搜,医生:会致干眼症,高龄人群可能诱发青光眼⏳