中消协称，消费者如购买了有关产品，请立即停止服用，并联系小林制药(中国)有限公司客服中心。在跨境电商平台进行购买的，可通过平台申请退货退款。“据了解，小林制药已对3款产品主动进行召回，小林制药(中国)有限公司将积极协助中国消费者做好召回事宜。”

中消协表示，经与小林制药(中国)有限公司客服中心电话沟通核实，中国消费者除通过跨境平台、境外实体店铺或者海外代购等渠道购买外，上述产品未在中国大陆市场上销售。

幸运熊猫平台中消协称，近日，根据媒体报道，服用日本小林制药公司(以下简称小林制药)生产的红曲胆固醇颗粒、纳豆激酶颗粒以及降胆固醇健康辅助颗粒等产品可能导致肾脏疾病，截至3月29日，上述产品已导致5名日本消费者死亡。

中消协也提醒，服用后如有身体不适，请及时就医。“消费者已经服用有关产品的，请密切关注自身身体状况及小林制药发布的有关动态信息，如感觉身体不适请及时就医，并联系小林制药(中国)有限公司客服中心维护自身合法权益。”