经营者应当采用通俗易懂的方式,真实、全面地向消费者提供商品或者服务相关信息,不得在消费者不知情的情况下,对同一商品或者服务在同等交易条件下设置不同的价格或者收费标准。
有关行政部门应当畅通和规范消费者投诉、举报渠道,完善投诉、举报处理流程,依法及时受理和处理投诉、举报,加强对投诉、举报信息的分析应用,开展消费预警和风险提示。
经营者不得通过虚假或者引人误解的宣传,虚构或者夸大商品或者服务的治疗、保健、养生等功效,诱导老年人等消费者购买明显不符合其实际需求的商品或者服务。
经营者提供网络游戏服务的,应当符合国家关于网络游戏服务相关时段、时长、功能和内容等方面的规定和标准,针对未成年人设置相应的时间管理、权限管理、消费管理等功能,在注册、登录等环节严格进行用户核验,依法保护未成年人身心健康。
消费者和经营者发生消费争议,有关行政部门应当自收到投诉之日起7个工作日内,予以处理并告知消费者。对不符合规定的投诉决定不予受理的,应当告知消费者不予受理的理由和其他解决争议的途径。
经营者决定停业或者迁移服务场所的,应当提前告知消费者。消费者依照国家有关规定或者合同约定,有权要求经营者继续履行提供商品或者服务的义务,或者要求退还未消费的预付款余额。
经营者在提供商品或者服务时,不得过度收集消费者个人信息,不得采用一次概括授权、默认授权等方式,强制或者变相强制消费者同意收集、使用与经营活动无直接关系的个人信息。
经营者不得利用格式条款不合理地免除或者减轻其责任、加重消费者的责任或者限制消费者依法变更或者解除合同、选择诉讼或者仲裁解决消费争议、选择其他经营者的商品或者服务等权利。
通过夹带、调包、造假、篡改商品生产日期、捏造事实等方式骗取经营者的赔偿或者对经营者进行敲诈勒索的,依照《中华人民共和国治安管理处罚法》等有关法律、法规处理;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
商品或者服务的标签标识、说明书、宣传材料等存在不影响商品或者服务质量且不会对消费者造成误导的瑕疵的,不适用惩罚性赔偿规定。
经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前,以显著方式提请消费者注意。
澳门人威尼斯3966官方经营者以商业宣传、产品推荐、实物展示或者通知、声明、店堂告示等方式提供商品或者服务,对商品或者服务的数量、质量、价格、售后服务、责任承担等作出承诺的,应当向购买商品或者接受服务的消费者履行其所承诺的内容。
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18冷水江d
2024-05-19 13:26:51 推荐
187****3121 回复 184****8503:#上海警方抓获111名专骗老人的骗子# 🍌来自涟源
187****6760 回复 184****5840:#藏狐高原觅食自带呆萌表情包# 🍍来自吉首
157****9666:按最下面的历史版本🍎🍏来自宁乡
49广州823
2024-05-18 13:36:31 推荐
永久VIP:#殡仪馆被质疑二手花卉却三倍收费# 🍒来自深圳
158****8391:#睡前喝点酒能睡得更香吗# 🍓来自清远
158****7854 回复 666🍔:马斯克的星舰如果为了省钱真的实现了可回收,那又何必在乎是不锈钢做的还是白金做的呢?🍕来自韶关
33河源mc
拜登称阿拉伯国家「准备全面承认以色列」,这透露了哪些信息?对当地局势会有什么影响?🍖🍗
2024-05-19 19:46:59 不推荐
梅州ae:不使用 ai 绘画的画师会全部失业吗?🍘
186****2906 回复 159****7376:国内商业火箭公司联合淘宝试验「火箭送快递」,计划年内进行首次载货火箭回收试验,你认为多久能成为现实?🍙