近年来,付费网站或APP迅猛发展,许多平台以盈利为目的,只向会员提供内容和服务,大量消费者不得不选择开通会员,而自动续费成为消费者频频遭遇的陷阱,“进坑”容易“出坑”难,令消费者叫苦不迭。
“我要压缩一个PDF文件,就在网上找了一个在线免费压缩PDF的网站,结果压缩完让充会员才能下载,虽然只需要1块钱,但是它需要开自动续费,当时我忙着给老师做事忘了关闭自动续费,结果七天后扣了我将近40块钱。”有消费者向中新财经分享了自己被自动续费的经历。
“开通续费容易而退出续费难。”安庭表示,一些APP在取消自动续费订阅方面设置障碍,如缺乏明确的取消渠道或流程,或者需要用户通过复杂的步骤来取消订阅。很多退订功能通常要深入到软件的第四、五级页面才能完成。
在他看来,加强自动续费监管治理,有助于确保消费者明确知晓自动续费条款,避免因为不清楚或误导性的自动续费而产生负担,保护消费者权益。同时也可以促进行业的良性发展。(完)
00853TK:com-www:00853TK:com中新网北京3月21日电(中新财经记者 李金磊)对于备受诟病的自动续费问题,3月19日公布的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》作出明确规范。条例将自2024年7月1日起施行。
前段时间,“建议取消强制自动续费”冲上微博热搜。提出这一建议的全国政协委员、希肯国际文化集团董事长安庭对中新财经记者表示,自动续费往往涉及的是小金额、小问题,但是却关系到千千万万用户对于公平消费的感受。
安庭指出,一些网站利用不透明的方式来引导用户进行自动续费订阅,如在用户进行付款时默认勾选自动续费选项,或者使用虚假的优惠活动来吸引用户订阅后自动续费。自动续费前不通知、默认勾选自动续费、提示文字故意使用浅色小字等各种套路乱象充斥其间。
该条例规定,经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前,以显著方式提请消费者注意。
目前,包括视频会员、音乐软件会员、网盘会员、图片软件会员、论坛会员等多种App均存在自动续费扣款功能。在社交媒体平台上,消费者吐槽自动续费的案例屡见不鲜。
安庭认为,有了明确的法规,有助于简化消费者维权的程序,降低消费者维权成本,消费者在遇到自动续费问题时能够更容易维护自身权益。
837.94MB
查看644.86MB
查看64.8MB
查看265.94MB
查看
网友评论更多
88绥芬河e
2024-05-17 00:32:22 推荐
187****9977 回复 184****9313:#丫丫喊你出来晒太阳# 🆓来自海林
187****6424 回复 184****3006:#Sora为何没能诞生在中国# 🆔来自宁安
157****1629:按最下面的历史版本🆕🆖来自安达
59肇东391
2024-05-18 12:18:52 推荐
永久VIP:#丫丫悠闲晒太阳啃大苹果# 🆙来自海伦
158****6426:#杀害同学3名初中生家属仍未道歉# 🆚来自穆棱
158****9957 回复 666🈁:宝龙商业:一二线城市的恢复确实比三四线好很多,今年开业项目预计12个🈂来自东宁
82抚远uc
深耕实体经济夯实差异化发展优势,2023年华泰证券营收利润双增🈚🈯
2024-05-16 01:41:23 不推荐
漠河dr:四川巴中:公积金贷款额度最高提至80万元,支持房地产企业促销🈲
186****1012 回复 159****1639:上海崇明“暴躁鹿”为梅花鹿,公鹿已送至上海动物园饲养🈳