新利平台登录根据公布的2023年消费者投诉举报十大热点,山西省市场监管12315工作机构共受理食品类投诉26985件,占商品类投诉总量的34.80%,位居商品类投诉首位。
聚焦“ODR单位”的发展。ODR就是在线消费纠纷化解机制,是12315投诉平台近年来开辟的一条多元化解消费纠纷的重要通道。2024年,山西省各级12315工作机构将广泛宣传,大力发展ODR单位。积极引导消费者投诉选择运用ODR绿色通道,减少维权环节、降低维权成本,提升解决率。山西全省将在去年总数5279家的基础上再新增ODR单位1000余家,总数达到6000余家。
聚焦12315效能评估评价工作。山西省市场监管部门将采取有效手段畅通投诉举报渠道,力争实现100%的接通率,让广大消费者有诉必打,一打即通。不断加强12315效能评估评价工作,不断推动“七率”实现100%的奋斗目标。
聚焦“12315消费维权服务站”的建设。山西省市场监管系统将大力推进线下12315消费维权服务站建设。全年将计划在3062家的基础上再新增1000家,总数达到4000余家。
针对上述投诉举报热点问题,山西省市场监管局12315投诉举报指挥中心(以下简称,山西省12315中心)主任张国胜介绍,今年,山西省12315中心将紧紧围绕“四个聚焦”,全力保护好消费者的合法权益,为创优消费环境,激发消费活力、晋享放心消费贡献力量。
其余九大投诉举报热点分别为餐饮住宿类、教育培训类、服装鞋帽类、文化娱乐体育服务类、家居建材装修类、交通工具类、家电类、金银首饰行业以及广告违法行为。
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19洪湖l
2024-05-05 03:13:16 推荐
187****6684 回复 184****6925:#李铁案一审详情# 🛤来自松滋
187****4811 回复 184****5623:#女生举报遭生父性侵有证据在审查# 🛥来自宜都
157****8240:按最下面的历史版本🛩🛫来自枝江
31当阳833
2024-05-05 12:05:38 推荐
永久VIP:#为什么劝你春天别乱买菠萝吃# 🛳来自恩施
158****8283:#辽宁一居民楼因天然气泄露爆炸# 🛴来自利川
158****9472 回复 666🛵:#10余省份有扬沙或浮尘# 🛶来自仙桃
25天门ab
2024-05-04 11:59:55 不推荐
潜江oz:原来工作了真的会没空了🛹
186****9952 回复 159****9552:赵丽颖工作室不让薅沈璃头发🛺