聚焦“12315消费维权服务站”的建设。山西省市场监管系统将大力推进线下12315消费维权服务站建设。全年将计划在3062家的基础上再新增1000家,总数达到4000余家。
聚焦“ODR单位”的发展。ODR就是在线消费纠纷化解机制,是12315投诉平台近年来开辟的一条多元化解消费纠纷的重要通道。2024年,山西省各级12315工作机构将广泛宣传,大力发展ODR单位。积极引导消费者投诉选择运用ODR绿色通道,减少维权环节、降低维权成本,提升解决率。山西全省将在去年总数5279家的基础上再新增ODR单位1000余家,总数达到6000余家。
m6登录根据公布的2023年消费者投诉举报十大热点,山西省市场监管12315工作机构共受理食品类投诉26985件,占商品类投诉总量的34.80%,位居商品类投诉首位。
聚焦12315效能评估评价工作。山西省市场监管部门将采取有效手段畅通投诉举报渠道,力争实现100%的接通率,让广大消费者有诉必打,一打即通。不断加强12315效能评估评价工作,不断推动“七率”实现100%的奋斗目标。
其余九大投诉举报热点分别为餐饮住宿类、教育培训类、服装鞋帽类、文化娱乐体育服务类、家居建材装修类、交通工具类、家电类、金银首饰行业以及广告违法行为。
针对上述投诉举报热点问题,山西省市场监管局12315投诉举报指挥中心(以下简称,山西省12315中心)主任张国胜介绍,今年,山西省12315中心将紧紧围绕“四个聚焦”,全力保护好消费者的合法权益,为创优消费环境,激发消费活力、晋享放心消费贡献力量。
580.68MB
查看213.36MB
查看49.1MB
查看456.74MB
查看
网友评论更多
33南安j
盘前:道指期货涨0.4% 三重数据风暴来袭☿♀
2024-05-06 18:28:58 推荐
187****8889 回复 184****4438:汇丰:等待中国四大电商的,是明年5000亿美元的海外市场♁来自龙海
187****2936 回复 184****7215:英伟达跌3% 英特尔、高通和谷歌等高管表示将与其竞争♂来自漳平
157****7763:按最下面的历史版本♃♄来自福安
33福鼎793
这次,轮到郁亮闯关了♅♆
2024-05-07 22:15:01 推荐
永久VIP:SpaceX星舰失联 但第三次试飞成果斐然♇来自南昌
158****7050:美银:“七巨头”涨势和AI热潮显现出泡沫心态的典型征兆♈来自九江
158****3205 回复 666♉:#主持人马卉被永久封禁直播权限# ♊来自景德镇
25鹰潭xu
2024-05-05 05:07:58 不推荐
新余yn:#淀粉肠到底是什么做的# ♍
186****4083 回复 159****5269:#徐正溪新剧刚开播3天# ♎