各类可穿戴智能设备、智能家居相关消费纠纷增长较快。2023年,共接收智能设备投诉举报10.4万件,同比增长1.1倍。其中,智能手表、智能家居投诉举报较多;智能眼镜、智能配饰类别增长较快,分别同比增长4.2倍、2.4倍。消费者反映问题主要集中在售后服务困难、泄露消费者个人信息、产品实际功能与宣传不符等。
49719:com-www:49719:com从投诉问题来看,售后服务问题仍然突出,相关投诉增长最快,同比增长61.5%,连续两年排在问题首位。消费者反映的问题主要集中在产品更换困难、送货时间延迟、质保期内产品损坏不提供免费维修等。
直播带货投诉举报量逐年上升。数据显示,2023年,网购投诉举报占投诉举报总量的56.1%,以直播电商为主的新兴电商投诉举报增幅明显高于传统电商平台。近5年,直播带货投诉举报量逐年上升,5年间增幅高达47.1倍。消费者反映的问题主要集中在购买的商品为“三无”产品、到手商品与直播间展示商品性能不一致、退换货困难等。
网友评论更多
56井冈山i
2024-05-05 13:11:46 推荐
187****1735 回复 184****3664:#多部门调查晋江初中女生坠亡# 🃏来自贵溪
187****8517 回复 184****1050:#如何有效地预防校园霸凌# 🅰来自聊城
157****9622:按最下面的历史版本🅱🅾来自德州
94东营578
2024-05-04 12:54:23 推荐
永久VIP:#中石油一年赚了1611亿元# 🆑来自淄博
158****1893:#地磁暴对公众日常生活影响微乎其微# 🆒来自潍坊
158****3819 回复 666🆓:#你会说错话后不能释怀吗# 🆔来自烟台
38威海yy
美股2月通胀数据后涨至新高 但标普500中仅78只股票呈上涨态势🆕🆖
2024-05-04 21:01:51 不推荐
日照hg:#今晚别忘了早点睡# 🆗
186****2461 回复 159****7537:#汽车兵驾驶训练画面专治强迫症# 🆘